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Datenschutzrichtlinien

Apollo ist dazu verpflichtet die Privatsphäre Ihrer persönlichen Informationen zu schützen und zu erhalten. In Australien, Neuseeland und den Vereingten Staaten von Amerika regeln eine Vielfalt von Privacy Acts wie man mit persönlichen Informationen umgehen soll (z.B. Name, Adresse und Details) von Privat geführten Organisationen.In Australien ist es der eingesetzte Akt der Commonwealth Privacy Act von 1988, in Neuseeland der Privacy Act von 1993 und in den USA der Freedom of Information Act (FOIA) von 1967.

Diese Richtlinien erklären wie Apollocamper.de Ihre Privatsphäre schützt und ist eine Zusammenfassung davon wie wir private Informationen die uns ausgehändigt werden sammeln, benutzen und offenlegen. Wenn Sie unseren Service nutzen stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Daten benutzen und offenlegen in Übereinstimmung mit den Richtlinien.

Bitte beziehen Sie sich auf den Abschnitt der Richtline mit der Überschrift („Was Sie zustimmen und einwilligen“). Diese Richtlinien beziehen sich auf persönliche Informationen die wir in Australien, Neuseeland oder in den USA haben. In dieser Richtlinie erklären wir auch wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können wenn Sie eine Frage über irgendwelche persönlichen Daten die wir von Ihnen haben, haben. Wir empfehlen Ihnen sich Zeit zum lesen der Datenschutzrichtlinien zu nehmen und sich ein Kopie für die Zukunft aufzubewahren

 

Topics

Über Apollo

In Australien, "Apollo" ist ein Handelsname von Apollo Motorhome Holidays PTY Ltd, ABN 81 051 584 153. In Neuseeland, "Apollo" ist ein Handelsname von Apollo Motorhome Holidays Ltd, Company Number 1228890. In the USA “Apollo” ist ein Handelsname von Apollo Motorhome Holidays LLC.

Welche persönlichen Informationen sammelt Apollocamper.de über mich und wie werden diese gesammelt?

Wenn Sie ein Fahrzeug über Apollocamper.de mieten, brauchen wir bestimmte Informationen von Ihnen. Der Service den Sie nutzen wird genau bestimmen, welche Informationen wir sammeln. Die Informationen könnten folgendes beinhalten:

  • Name
  • Adresse
  • Kontakt Telefonnummer(n):
  • Kontakt Faxnummer (n):
  • Geburtsdatum
  • Wohnort
  • Führerscheinnummer und Herkunftstaat/land
  • Program für Vielreisende
  • Fahrzeugpräferenz
  • Kreditkartennummer und Ablaufdatum
  • Email Adresse
  • Firmennamen und Arbeiternummer; und
  • Individuelle Kontaktdetails, welche berufliche Referenzen und andere Informationen erfordern im Cash Qualifikationen Prozess.
  • Reservierungs- und Mietdetails einschließlich Datum, Zeiten und Orte der Fahrzeugmiete
  • Präferenzen solche wie Bedarf eines Babysitz , GPS Anfrage, Tisch und Stuhl Bestellungen etc.
  • Umstände der Fahrzeugbeschädigung und Details.

 

In bestimmten Umständen sammeln wir auch empfindliche Informationen über Sie. Zum Beispiel sammeln wir Informationen über Ihre Mitgliedschaft eines beruflichen Verbandes um Ihnen auch den richtigen Discount für unseren Service bereit stellen zu können. Sensible Informationen unter den relevanten Privacy Act beinhalten Informationen über eine individuelle Mitgliedschaft einer beuflichen – oder einem Handelsverband.

Wir werden nur sensible Informationen sammeln im Einverständnis mit dem Gesetz. Wie wir die Informationen sammeln ist davon abhängig wie Sie unseren Service nutzen. Wir können Informationen am Telefon, Fax, Email, über den Schalter, ausgefüllten Anfrage und Registrierungsformulare oder über unseren Internet Service sammeln. Wir können auch indirekt Informationen über die Reiseagentur, Firmenprogramm oder einer unserer Partnerprogramme sammeln.

Sie können sich auch dafür entscheiden bestimmte Informationen nicht für uns bereitzustellen, dass kann allerdings dazu führen dass unser Service nur begrenzt für Sie zu verfügung steht und es uns nicht möglich ist das gleiche Serviceniveau, welches Sie normalerweise von uns erwarten können, aufrechtzuerhalten.

 

Wie werden meine persönlichen Daten genutzt oder damit von Apollo umgegangen?

Wir bemühen uns Ihnen eine stressfreie Mieterfahrung zu bieten und wir sind engagiert mit jeden unserer Kunden eine langanhaltende Beziehung aufzubauen. Um ein hohes Service Niveau bereitstellen zu können benutzen wir Ihre persönlichen Informationen für die folgenden Absichten:

Allgemeine Absichten

Wir benutzen Ihre persönliche Informationen um:

  • den Service zu erbringen den Sie fordern
  • Aufgaben die erforderlich sind um die Dienstleistungen zu verwalten.
  • Forschung, Entwicklung, Verwaltung, Schutz und Verbesserung unseres Services
  • Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und dazu Sie zu informieren über Verbesserungen die wir durchgeführt haben; und
  • Erhalten und entwickeln unserer software und andere Business Systeme.Wir können Ihre persönlichen Informationen auch zu anderen in Beziehung stehenden und nicht-bestehenden Organisationen einschließlich:
    • Fahrzeug Hersteller, vor allem Wohnmobil und Camper Hersteller.
    • Schwesterfirma, welche Teil unserer Firma ist genauso wie Franchise, Lizenzen oder Agenten auf Apollo
    • Ihre Firma oder Organisation, wenn Sie unseren Service unter einen Firmen Account nutzen
    • Zu einem unserer Programmpartner wenn Sie ein Mitglied Ihres derzeitigen Reiseprogramm sind und uns darum gebeten haben Ihnen die Details Ihres Mietvertrages zu senden.
    • Our contracted service providers
    • Kreditkarten Anbieter
    • Agenturen, welche Kreditberichte erstellen und überprüfen ob es sich um Betrüger handelt um so einen möglichen Fehler festzustellen
    • Agenturen die Schulden eintreiben, im Falle eines Zahlungsfehlers wenn Sie uns Geld schulden.
    • Stadtrat und Regierung oder private Organisationen, welche verantwortlich für den Prozess oder Handhabung der Verkehrsverstöße ist.
    • Führerschein Autoritäten; und
    • Regierung, Regulierungs-und Strafverfolgungsbehörden, wenn die Offenlegung erforderlich oder berechtigt ist per Gesetz.

Nutzung oder Offenlegung für direkte Marketing Absichten

Wir können Ihre persönlichen Informationen dafür Nutzen Ihnen Produkte und Service anzubieten, welche von Apollocamper.de und anderen in Beziehung stehenden Firmen, Franchise und Lizensen bereitgestellt werden. Wir können Ihre persönlichen Informationen auch dafür nutzen (aber nicht offenlegen) um Ihnen Produkte und Services, beritgestellt von teilnehmenden Firmen in Apollocamper.de Partnerprogramme, anzubieten.

Wie schützt Apollocamper.de meine Informationen?

Wir benutzen aktuelle Technik und Prozesse dies entspricht den aktuellen Industriestandards um zu versichern, dass Ihre persönlichen Informationen vertraulich und sicher aufbewahrt sind. Nur Mitarbeiter von Apollocamper.de und diejenigen die in unserem Namen autorisiert sind den Service auszuführen haben Zugang zu ihren Persönlichen Informationen. Wir werden keine Ihrer Daten länger als Notwendig aufbewahren außer zum Erfüllen unserer legalen Verpflichtungen. Mit Ihrer Hilfe werden wir alle verantwortlichen Schritte unternehmen um sicher zu gehen, dass Ihre persönlichen Informationen komplett und auf den neusten Stand gehalten werden.

Wie einen Zugang zu Ihren Informationen bekommen

Wir sind dazu verpflichtet, dass persönliche Informationen die bei uns gelagert sind akkurat und auf den neusten Stand sind. Wenn Sie inakkurate Informationen vorfinden sollten kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann alle notwendigen Schritte unternehmen um Ihre Daten zu aktualisieren.

Sie können uns jederzeit nach Zugang zu Ihren persönlichen Daten, die wir von Ihnen haben, fragen. Dieser Zugang ist nur unter Vorbehalt von Ausnahmen möglich. Ihnen wird der Zugang auf die Daten nicht gestattet, wenn es ein bestehendes oder zu erwartendes Gerichtsverfahren zwischen Ihnen und Uns läuft.

Sie können per Email oder Telefon Zugang zu Ihren Informationen verlangen. Sie werden dann gefragt die Informationen zu beschreiben auf die Sie Zugang haben wollen und Sie müssen Ihre Identität verifizieren bevor wir Ihnen die Informationen bereitstellen können. Dies ist ein kostenloser Service es sei denn, die Informationen die Sie Anfragen sind archiviert oder wir brauchen eine längere Zeit für Vorbereitungen und Nachforschungen. Wenn dies der Fall sein sollte werden wir Ihnen die Kosten vorher nennen und helfen Ihnen die Anfrage zu verändern wenn nötig.

Wenn Sie glauben die persönlichen Informationen, die man von Ihnen hat, inakkurat oder nicht vollständig sind und Apollocamper.de nicht damit übereinstimmt, werden wir ein Schreiben bereitstellen, welches besagt das Sie nicht einverstanden sind mit den Informationen die von Ihnen gelagert werden.

Wen kann ich kontaktieren für weitere Informationen?

Wenn Sie weitere Fragen über die Handhabung Ihrer persönlichen Informationen haben oder Sie glauben wir sind mit Ihren persönlichen Informationen nicht angemessen umgegangen dann können Sie uns folgendermaßen kontaktieren:

Mail: 

Attention: The Customer Service Manager
Apollo Motorhome Holidays
698 Nudgee Road, Northgate
Queensland 4013
AUSTRALIA

Email: 

customerservice@apollocamper.com

Womit Sie einverstanden sind und wo Sie zustimmen

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Informationen bereitstellen, stimmen Sie unseren Nutzen und Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen einschließlich gemäß dieser Richtline und im Besonderen zu:

a. Unser Nutzung und Offenlegung von diesen Informationen um Ihnen den Service den Sie angefordert haben bieten zu können und für andere kompatible Absichten einschließlich der Verwaltung, dem Schutz und Entwicklung unseres Geschäfts;

b. Die Auskunftspflicht Ihrer persönlichen Informationen an Unternehmen außerhalb von Australien im Fall der australischen Vermietung, Neuseeland im Falle der neuseeländischen Vermietung und die Vereinigten Staaten von Amerika im Falle der USA Vermietung. Dies kann auch Angaben zu allen Franchisenehmer, Lizensnehmern oder Vetretern von Apollocamper.de, unsere Dienstleister und Programm Partnerorganisationen sein; und

c. Unser Nutzen und Auskunftspflicht Ihrer persönlichen Informationen für direktes Marketing

Veränderungen im Bezug auf diese Richtlinie

Dies ist unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie, welche unseren Umgang mit persönlichen Informationen unterstreicht. Es ersetzt alle anderen Datenschutzrichtlinien die bisher von uns veröffentlicht wurden sind. Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. Um eine aktuelle Kopie dieser Richtlinie zu erhalten kontaktieren Sie bitte Apollo (see "Wo kann ich weitere Informationen erhalten? " above).

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